Bảo hành
Chính sách bảo hành và đổi trả
Mỗi sản phẩm mang thời hạn bảo hành ghi trên trang sản phẩm và trên đơn hàng. Mốc đổi trả bên dưới áp dụng cho lỗi từ nhà sản xuất.
Theo hạn trên sản phẩm1 đổi 1 trong 15 ngàyĐổi trả 30 ngày nếu lỗi hãng
Các mốc
15 ngày đầu
Lỗi do nhà sản xuất, máy còn đủ phụ kiện, không nứt vỡ, không vào nước, không bị tự ý tháo: đổi một sản phẩm tương đương.
30 ngày
Lỗi nhà sản xuất không sửa được trong giai đoạn này thì đổi hoặc trả. Tiền trả theo giá đã thanh toán của món đó.
Đến hết hạn bảo hành
Sau 30 ngày, máy được sửa chữa đến hết hạn ghi trên sản phẩm. Hàng chính hãng thường nằm trong khoảng 12 đến 36 tháng, đúng hạn in trên sản phẩm.
Hàng Like New và hàng cũ bảo hành theo số tháng ghi riêng trên sản phẩm đó, không lấy chung hạn của hàng mới.
Trường hợp không nhận bảo hành
- Rơi vỡ, móp, cong chân linh kiện, vào nước, cháy do nguồn điện ngoài.
- Tự ý tháo, ép xung quá mức làm hỏng, hoặc cài phần mềm không rõ nguồn gây lỗi phần cứng.
- Hết hạn ghi trên đơn, hoặc không đối chiếu được số điện thoại mua hàng.
- Hao mòn thông thường: pin chai, bụi bẩn, trầy xước khi sử dụng.
Gửi máy tại 246 Cao Thắng hoặc viết [email protected] kèm mã đơn, ảnh lỗi và số điện thoại. Tra cứu hạn bảo hành bằng số điện thoại ở trang tra cứu đơn.